小売業の宅配サービス受付管理システム構築

01プロジェクト概要

小売業様では、店舗でお買い物された商品をサービスカウンターで受付し、ご自宅までお届けするサービスを実施していました。レシートを読み取って宅配受付を行うシステムを運用していましたが、POSのリプレースとともに宅配システムもリプレースすることになり、開発を担当しました。

02課題

• 既存の宅配受付システムが古く、画面デザインも実運用に合わなくなっていた
• POSリプレースと同時進行のため、全体の開発コストとスケジュールに制約があった
• 宅配受付は POS と連携して動く必要があった

03参画フェーズ・提供体制

全工程のうち、色付きの工程を担当しました。

1. 課題抽出・企画
2. 要件定義
3. 設計
4. 実装・テスト
5. リリース
6. 運用保守

受付から分析までの機能一式を担当
契約形態：ラボ型（準委任）
期間：POSリプレースと並行して実施

04解決策

宅配受付・宅配手配・宅配完了の業務フローに加え、部門別売上・会員売上・日別宅配実績を確認できる分析機能、マスタメンテナンス機能を構築。画面デザインは当時のトレンドに合わせてUIを刷新し、インフラは小規模なAWS（海外リージョン）構成として全体コストを抑えました。

05成果